Многие покупатели замечают на своих заказах наклейки с надписью "Собрано с видеофиксацией". Разберемся, что это значит и зачем компании используют такую систему.
Содержание
Что такое сборка заказа с видеофиксацией
Это технологический процесс, при котором:
- Сотрудник склада собирает ваш заказ под видеозапись
- Весь процесс упаковки фиксируется на камеру
- Видео хранится определенное время в базе данных магазина
Почему используют видеофиксацию
| Гарантия комплектации | Подтверждение, что все товары были упакованы |
| Контроль качества | Проверка правильности сборки заказа |
| Защита от претензий | Доказательство при спорных ситуациях |
| Борьба с мошенничеством | Предотвращение ложных заявлений о недокомплекте |
Что означает наклейка на упаковке
Наклейка "Собрано с видеофиксацией" информирует:
- Ваш заказ был собран под контролем системы видеонаблюдения
- Магазин имеет запись процесса сборки
- При возникновении проблем можно запросить проверку видео
Как это влияет на покупателя
- Дополнительная гарантия получения полного заказа
- Возможность доказать свою правоту при несоответствии содержимого
- Повышенное доверие к процессу комплектации
Что делать, если в заказе проблемы
При обнаружении несоответствия:
- Не вскрывайте упаковку полностью - сохраните первоначальный вид
- Сфотографируйте содержимое и состояние упаковки
- Обратитесь в службу поддержки магазина
- Попросите проверить видео сборки вашего заказа
Важная информация
Видеозаписи хранятся ограниченное время (обычно от 7 до 30 дней). При возникновении претензий обращайтесь в магазин как можно скорее.
