Отправка чеков в Ozon Банк может потребоваться для подтверждения операций или участия в акциях. Рассмотрим все доступные способы передачи чеков.

Содержание

Отправка чеков в Ozon Банк может потребоваться для подтверждения операций или участия в акциях. Рассмотрим все доступные способы передачи чеков.

Способы отправки чеков

1. Через мобильное приложение Ozon Банка

  1. Откройте приложение Ozon Банка
  2. Перейдите в раздел "Поддержка"
  3. Выберите "Отправить чек"
  4. Прикрепите фото или PDF-документ
  5. Укажите номер карты и дату операции
  6. Нажмите "Отправить"

2. По электронной почте

  • Сфотографируйте чек или сохраните электронную версию
  • Отправьте на адрес checks@ozon.ru
  • В теме письма укажите "Чек по операции"
  • В тексте письма напишите номер карты и дату операции

Требования к чекам

ФорматJPG, PNG или PDF
РазрешениеНе менее 800x600 пикселей
ЧитаемостьВсе данные должны быть четко видны
Срок отправкиНе позднее 14 дней с даты операции

Какие данные должны быть видны на чеке

  • Дата и время операции
  • Сумма платежа
  • Номер терминала или название магазина
  • Последние 4 цифры карты (если указаны)

Обработка чеков

Срок проверки3-5 рабочих дней
УведомлениеПо email или в приложении
Дополнительные запросыВозможны при нечетком изображении

Важная информация

Не удаляйте оригиналы чеков до подтверждения их принятия банком. Для ускорения обработки рекомендуется отправлять чеки сразу после совершения операции. При отправке через приложение сохраняется история всех переданных документов.

Другие статьи

Как рассчитываться с самозанятыми и прочее