Отправка чеков в Ozon Банк может потребоваться для подтверждения операций или участия в акциях. Рассмотрим все доступные способы передачи чеков.
Содержание
Отправка чеков в Ozon Банк может потребоваться для подтверждения операций или участия в акциях. Рассмотрим все доступные способы передачи чеков.
Способы отправки чеков
1. Через мобильное приложение Ozon Банка
- Откройте приложение Ozon Банка
- Перейдите в раздел "Поддержка"
- Выберите "Отправить чек"
- Прикрепите фото или PDF-документ
- Укажите номер карты и дату операции
- Нажмите "Отправить"
2. По электронной почте
- Сфотографируйте чек или сохраните электронную версию
- Отправьте на адрес checks@ozon.ru
- В теме письма укажите "Чек по операции"
- В тексте письма напишите номер карты и дату операции
Требования к чекам
Формат | JPG, PNG или PDF |
Разрешение | Не менее 800x600 пикселей |
Читаемость | Все данные должны быть четко видны |
Срок отправки | Не позднее 14 дней с даты операции |
Какие данные должны быть видны на чеке
- Дата и время операции
- Сумма платежа
- Номер терминала или название магазина
- Последние 4 цифры карты (если указаны)
Обработка чеков
Срок проверки | 3-5 рабочих дней |
Уведомление | По email или в приложении |
Дополнительные запросы | Возможны при нечетком изображении |
Важная информация
Не удаляйте оригиналы чеков до подтверждения их принятия банком. Для ускорения обработки рекомендуется отправлять чеки сразу после совершения операции. При отправке через приложение сохраняется история всех переданных документов.