Как принимать товары на Яндекс Маркете

Для продавцов на Яндекс Маркете правильный прием товаров является важной частью бизнес-процесса. Рассмотрим процедуру приемки товаров от поставщиков и покупателей.

Прием товаров от поставщиков

Подготовка к приемке

• Организуйте зону приемки с хорошим освещением
• Подготовьте весы и измерительные приборы
• Имейте под рукой список ожидаемых поставок

Пошаговая процедура приемки

1. Проверьте соответствие накладной данным в системе
2. Осмотрите упаковку на целостность
3. Сверьте артикулы и количество товара
4. Проверьте сроки годности (для соответствующих товаров)
5. Зафиксируйте расхождения (если есть)

Прием возвратов от покупателей

Фиксация приемки в системе

• Внесение данных о поступлении в личный кабинет
• Обновление остатков на складе
• Оформление акта приемки-передачи
• Отметка о расхождениях (при необходимости)

Хранение документации

1. Накладные и акты храните не менее 3 лет
2. Электронные копии дублируйте в облачном хранилище
3. Организуйте систему быстрого поиска документов

Типичные проблемы при приемке

Рекомендации по эффективной приемке

• Разработайте стандартные чек-листы для разных категорий товаров
• Обучите сотрудников процедуре приемки
• Используйте штрих-кодирование для ускорения процесса
• Автоматизируйте учет с помощью CRM-систем

Сроки обработки возвратов

• Проверка товара: до 10 рабочих дней
• Возврат денег покупателю: до 3 рабочих дней после принятия решения
• Замена товара: до 7 рабочих дней