Изменение привязанного номера телефона необходимо для сохранения доступа к услугам Триколор при смене оператора связи. Рассмотрим процедуру обновления контактных данных.
Содержание
Изменение привязанного номера телефона необходимо для сохранения доступа к услугам Триколор при смене оператора связи. Рассмотрим процедуру обновления контактных данных.
1. Способы смены номера телефона
| Метод | Необходимые данные | Сроки обработки |
| Личный кабинет | Логин и пароль | Мгновенно |
| Мобильное приложение | Аккаунт в приложении | Мгновенно |
| Контактный центр | Паспортные данные | 5-10 минут |
2. Пошаговая инструкция через личный кабинет
2.1. Авторизация
- Зайдите на сайт lk.tricolor.tv
- Введите логин и пароль
- Перейдите в раздел "Мои данные"
2.2. Изменение номера
- Найдите поле с текущим номером телефона
- Нажмите кнопку "Изменить"
- Введите новый номер мобильного телефона
- Подтвердите изменения через SMS-код
- Сохраните изменения
3. Проверка изменений
| Действие | Результат |
| Проверка SMS-уведомлений | Должны приходить на новый номер |
| Вход в приложение | Доступ по новому номеру |
4. Особые ситуации
- При утере доступа к старому номеру потребуется звонок в поддержку
- Для корпоративных клиентов процедура через администратора
- При смене владельца требуется переоформление договора
Техническая поддержка
При возникновении сложностей обратитесь в службу поддержки Триколор по телефону 8-800-500-01-23. Имейте под рукой договор или ID оборудования для идентификации.
