Заблокирован Сбербанк Онлайн на iPhone: что делать

Если приложение Сбербанк Онлайн заблокировано на вашем iPhone, не паникуйте. Существует несколько способов восстановить доступ к своему банковскому аккаунту.

1. Определите причину блокировки

Возможные причины блокировки приложения:

• Несколько неверных вводов пароля
• Подозрительная активность в аккаунте
• Истек срок действия временного пароля
• Технические работы в банке
• Устаревшая версия приложения

2. Способы разблокировки

Через SMS

1. Нажмите "Забыли пароль" на экране входа
2. Введите номер телефона, привязанный к аккаунту
3. Получите SMS с кодом подтверждения
4. Введите код и установите новый пароль

Через звонок в поддержку

3. Альтернативные способы доступа

• Веб-версия - используйте браузер Safari для входа на online.sberbank.ru
• Банкомат - основные операции доступны через устройства самообслуживания
• Отделение банка - придите с паспортом для восстановления доступа

4. Технические решения

Обновление приложения

1. Откройте App Store
2. Перейдите в раздел "Обновления"
3. Найдите Сбербанк Онлайн
4. Нажмите "Обновить"

Переустановка приложения

• Удалите приложение с устройства
• Перезагрузите iPhone
• Установите приложение заново из App Store
• Попробуйте войти снова

5. Профилактика будущих блокировок

Важная информация

Никому не сообщайте коды из SMS, пароли и персональные данные. Сотрудники Сбербанка никогда не запрашивают эту информацию по телефону.

Контакты поддержки

Телефон: 900 (бесплатно с мобильного) или +7 495 500-55-50

Электронная почта: support@sberbank.ru