Услуга "Дополнительный номер" позволяет использовать два номера на одной SIM-карте. Если вам необходимо отключить эту опцию, воспользуйтесь следующими способами.
Содержание
Услуга "Дополнительный номер" позволяет использовать два номера на одной SIM-карте. Если вам необходимо отключить эту опцию, воспользуйтесь следующими способами.
Способы отключения дополнительного номера
| Метод | Как выполнить | Сроки отключения |
| USSD-команда | *105*450# | Мгновенно |
| Личный кабинет | Раздел "Услуги" → "Дополнительный номер" | До 15 минут |
| Мобильное приложение | Вкладка "Услуги" | До 15 минут |
| Служба поддержки | 0500 или 8-800-550-05-00 | До 24 часов |
Подробная инструкция
1. Через USSD-запрос
- Откройте номеронабиратель на телефоне
- Введите команду *105*450#
- Нажмите кнопку вызова
- Подтвердите отключение услуги
- Дождитесь SMS-подтверждения
2. Через Личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте mega.ru
- Перейдите в раздел "Услуги"
- Найдите услугу "Дополнительный номер"
- Нажмите "Отключить"
- Подтвердите действие
3. В мобильном приложении
- Откройте приложение "МегаФон"
- Перейдите во вкладку "Услуги"
- Найдите "Дополнительный номер" в списке активных
- Выберите "Отключить услугу"
- Подтвердите отключение
Важная информация
| Параметр | Описание |
| Стоимость отключения | Бесплатно |
| Остаток средств | Не возвращается |
| Повторное подключение | Возможно через 30 дней |
Что делать если услуга не отключается
- Проверьте баланс - должен быть положительным
- Убедитесь что основной номер активен
- Попробуйте другой способ отключения
- Обратитесь в службу поддержки
Последствия отключения
После отключения дополнительного номера:
- Номер будет полностью деактивирован
- Все входящие на него вызовы перестанут поступать
- Возможна потеря сохраненных данных, связанных с этим номером
Рекомендуется заранее предупредить контакты о смене номера перед отключением услуги.
