Сеть магазинов Пятерочка предоставляет услугу получения посылок через кассы магазинов. Рассмотрим пошаговый процесс получения отправления.
Содержание
Сеть магазинов Пятерочка предоставляет услугу получения посылок через кассы магазинов. Рассмотрим пошаговый процесс получения отправления.
Условия получения посылки
- Наличие уведомления о готовности посылки (SMS или email)
- Документ, удостоверяющий личность (паспорт, водительские права)
- Номер заказа или трек-номер отправления
- Посылка должна быть в статусе "Готово к выдаче"
Пошаговая инструкция получения
| Шаг | Действие |
| 1 | Найдите кассу с табличкой "Выдача посылок" |
| 2 | Сообщите кассиру о получении посылки |
| 3 | Предъявите документ и номер заказа |
| 4 | Подпишите документ о получении |
| 5 | Проверьте целостность упаковки перед уходом |
Часы выдачи посылок
- В будние дни: с 8:00 до 23:00
- В выходные: с 9:00 до 22:00
- В отдельных магазинах возможны изменения графика
Важная информация
- Срок хранения посылки - 7 календарных дней
- Максимальный вес посылки - 15 кг
- Размеры не должны превышать 50×50×50 см
- При повреждении упаковки попросите составить акт
Что делать при проблемах с получением
- Если посылка не найдена - проверьте правильность указанного магазина
- При отказе в выдаче - обратитесь к старшему смены
- Для уточнения статуса заказа звоните 8-800-555-55-05
- При утере уведомления можно использовать номер заказа
Получение посылки в Пятерочке занимает не более 5 минут при наличии всех необходимых документов и информации.
