Постаматы Cainiao - это автоматизированные терминалы для выдачи заказов с AliExpress, расположенные в крупных городах. Рассмотрим процесс получения посылки через эту систему.
Содержание
Постаматы Cainiao - это автоматизированные терминалы для выдачи заказов с AliExpress, расположенные в крупных городах. Рассмотрим процесс получения посылки через эту систему.
Как узнать о доставке в постамат
| Способ | Описание |
| Уведомление в приложении AliExpress | Приходит при готовности заказа к выдаче |
| SMS-сообщение | Содержит код получения и адрес постамата |
| Email-оповещение | Дублирует информацию из SMS |
Пошаговая инструкция получения
- Дождитесь уведомления о прибытии посылки
- Найдите ближайший постамат Cainiao на карте в приложении
- Придите к терминалу в течение 3 дней с момента получения уведомления
- На сенсорном экране выберите "Получить посылку"
- Введите код из SMS или отсканируйте QR-код из приложения
- Дождитесь открытия соответствующей ячейки
- Заберите посылку и проверьте ее содержимое
Что делать если код не пришел
- Проверьте спам-папку в почте
- Обновите приложение AliExpress
- Обратитесь в поддержку через чат в приложении
- Попробуйте получить посылку по номеру заказа
Сроки хранения и продление
| Параметр | Значение |
| Стандартный срок хранения | 3 календарных дня |
| Возможность продления | До 7 дней через приложение |
| Плата за хранение | Бесплатно в течение стандартного срока |
Рекомендации
- Проверяйте посылку сразу при получении
- Фиксируйте повреждения фото/видео
- При проблемах открывайте спор в течение 15 дней
- В часы пик выбирайте утреннее или ночное время
Получение заказов через постаматы Cainiao - это удобный способ сэкономить время и избежать очередей в отделениях почты.
