Отмена подписки на платные услуги МТС может потребоваться, когда услуга больше не нужна или списания происходят без вашего согласия. Рассмотрим основные способы отмены подписок.
Содержание
Отмена подписки на платные услуги МТС может потребоваться, когда услуга больше не нужна или списания происходят без вашего согласия. Рассмотрим основные способы отмены подписок.
Способы отмены подписки
- Через USSD-команды
- В личном кабинете на сайте МТС
- Через мобильное приложение "Мой МТС"
- По SMS-команде
- Обратившись в службу поддержки
Отмена через USSD-команды
- Наберите на телефоне *152*2#
- Выберите пункт "Мои подписки"
- Найдите нужную подписку в списке
- Выберите "Отключить"
- Подтвердите отмену подписки
Отмена через личный кабинет
| Действие | Описание |
| Авторизация | Войдите в личный кабинет на mts.ru |
| Переход в раздел | Откройте "Услуги и подписки" |
| Поиск подписки | Найдите нужную услугу в списке активных |
| Отключение | Нажмите "Отключить" и подтвердите действие |
Для отмены подписки через SMS отправьте сообщение с текстом "СТОП" на номер, с которого приходили уведомления о списании средств. Этот номер обычно указывается в сообщениях о подключении услуги.
Если не удается отменить подписку самостоятельно, обратитесь в службу поддержки МТС по номеру 0890 (бесплатно с телефона МТС) или через онлайн-чат в личном кабинете. Оператор поможет отключить услугу и при необходимости вернет ошибочно списанные средства.
