Отмена подписки на платные услуги МТС может потребоваться, когда услуга больше не нужна или списания происходят без вашего согласия. Рассмотрим основные способы отмены подписок.
Содержание
Способы отмены подписки
- Через USSD-команды
- В личном кабинете на сайте МТС
- Через мобильное приложение "Мой МТС"
- По SMS-команде
- Обратившись в службу поддержки
Отмена через USSD-команды
- Наберите на телефоне *152*2#
- Выберите пункт "Мои подписки"
- Найдите нужную подписку в списке
- Выберите "Отключить"
- Подтвердите отмену подписки
Отмена через личный кабинет
| Действие | Описание |
| Авторизация | Войдите в личный кабинет на mts.ru |
| Переход в раздел | Откройте "Услуги и подписки" |
| Поиск подписки | Найдите нужную услугу в списке активных |
| Отключение | Нажмите "Отключить" и подтвердите действие |
Для отмены подписки через SMS отправьте сообщение с текстом "СТОП" на номер, с которого приходили уведомления о списании средств. Этот номер обычно указывается в сообщениях о подключении услуги.
Если не удается отменить подписку самостоятельно, обратитесь в службу поддержки МТС по номеру 0890 (бесплатно с телефона МТС) или через онлайн-чат в личном кабинете. Оператор поможет отключить услугу и при необходимости вернет ошибочно списанные средства.
