Отмена подписки на образовательной платформе Tutor требует выполнения определенных действий в зависимости от способа оформления подписки. Рассмотрим пошаговые инструкции для различных ситуаций.
Содержание
Отмена подписки на образовательной платформе Tutor требует выполнения определенных действий в зависимости от способа оформления подписки. Рассмотрим пошаговые инструкции для различных ситуаций.
1. Отмена через личный кабинет Tutor
1.1. На сайте платформы
- Авторизуйтесь на сайте tutor.ru
- Перейдите в раздел "Мои подписки"
- Найдите активную подписку
- Нажмите "Отменить подписку"
- Подтвердите отмену
1.2. В мобильном приложении
- Откройте приложение Tutor
- Зайдите в настройки профиля
- Выберите "Управление подпиской"
- Следуйте инструкциям для отмены
2. Отмена через App Store или Google Play
| Для iOS | Для Android |
| Откройте настройки Apple ID | Перейдите в Google Play |
| Выберите "Подписки" | Нажмите на профиль |
| Найдите подписку Tutor | Выберите "Платежи и подписки" |
| Нажмите "Отменить подписку" | Найдите и отмените подписку Tutor |
3. Особенности отмены
- Отмена возможна до даты следующего списания
- Доступ к материалам сохраняется до конца оплаченного периода
- Автопродление прекращается сразу после отмены
- Возврат средств за текущий период не предусмотрен
4. Что делать при проблемах
- Проверьте статус подписки в личном кабинете
- Убедитесь, что прошло время обновления статуса
- Обратитесь в поддержку Tutor через форму на сайте
- Приложите скриншоты подтверждения отмены
Важная информация
Для подтверждения успешной отмены подписки сохраните уведомление об отмене. Рекомендуется проверять состояние подписки через 24 часа после отмены.
