Если вы решили прекратить пользоваться услугами Ozon Банка, вам потребуется удалить свой аккаунт. Рассмотрим пошаговую процедуру закрытия учетной записи.
Содержание
Подготовка к удалению аккаунта
Перед удалением аккаунта необходимо выполнить несколько важных действий:
- Закрыть все открытые счета и карты
- Погасить имеющиеся кредитные обязательства
- Вывести остаток средств со всех счетов
- Отвязать все подключенные сервисы
Способы удаления аккаунта
Через мобильное приложение
- Откройте приложение Ozon Банка
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Выберите "Настройки"
- Найдите пункт "Удаление аккаунта"
- Подтвердите свое решение
- Введите код подтверждения из SMS
Через онлайн-чат поддержки
| Шаг | Действие |
| 1 | Откройте чат поддержки в приложении или на сайте |
| 2 | Запросите удаление аккаунта у оператора |
| 3 | Подтвердите личность (код из SMS или ответ на секретный вопрос) |
| 4 | Дождитесь подтверждения удаления |
Что происходит после удаления
- Все ваши данные аннулируются в течение 30 дней
- Восстановить аккаунт после удаления невозможно
- Финансовая история хранится в банке 5 лет согласно закону
- Вы больше не сможете пользоваться услугами банка под этим номером телефона
Важные ограничения
Удалить аккаунт невозможно в следующих случаях:
- При наличии активных продуктов (карт, счетов, кредитов)
- Если есть задолженность перед банком
- При открытых судебных спорах с банком
- Во время проведения проверки операций
Альтернативные варианты
Если вы не хотите полностью удалять аккаунт, рассмотрите альтернативы:
| Вариант | Описание |
| Временная блокировка | Можно заблокировать доступ на определенный срок |
| Отключение уведомлений | Сохранить аккаунт, но прекратить рассылку |
| Закрытие отдельных продуктов | Удалить только ненужные карты или счета |
