Если вы решили прекратить пользоваться услугами Ozon Банка, вам потребуется удалить свой аккаунт. Рассмотрим пошаговую процедуру закрытия учетной записи.
Содержание
Если вы решили прекратить пользоваться услугами Ozon Банка, вам потребуется удалить свой аккаунт. Рассмотрим пошаговую процедуру закрытия учетной записи.
Подготовка к удалению аккаунта
Перед удалением аккаунта необходимо выполнить несколько важных действий:
- Закрыть все открытые счета и карты
- Погасить имеющиеся кредитные обязательства
- Вывести остаток средств со всех счетов
- Отвязать все подключенные сервисы
Способы удаления аккаунта
1. Через мобильное приложение
- Откройте приложение Ozon Банка
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Выберите "Настройки"
- Найдите пункт "Удаление аккаунта"
- Подтвердите свое решение
- Введите код подтверждения из SMS
2. Через онлайн-чат поддержки
| Шаг | Действие |
| 1 | Откройте чат поддержки в приложении или на сайте |
| 2 | Запросите удаление аккаунта у оператора |
| 3 | Подтвердите личность (код из SMS или ответ на секретный вопрос) |
| 4 | Дождитесь подтверждения удаления |
Что происходит после удаления
- Все ваши данные аннулируются в течение 30 дней
- Восстановить аккаунт после удаления невозможно
- Финансовая история хранится в банке 5 лет согласно закону
- Вы больше не сможете пользоваться услугами банка под этим номером телефона
Важные ограничения
Удалить аккаунт невозможно в следующих случаях:
- При наличии активных продуктов (карт, счетов, кредитов)
- Если есть задолженность перед банком
- При открытых судебных спорах с банком
- Во время проведения проверки операций
Альтернативные варианты
Если вы не хотите полностью удалять аккаунт, рассмотрите альтернативы:
| Вариант | Описание |
| Временная блокировка | Можно заблокировать доступ на определенный срок |
| Отключение уведомлений | Сохранить аккаунт, но прекратить рассылку |
| Закрытие отдельных продуктов | Удалить только ненужные карты или счета |
