Компания МТС предоставляет несколько вариантов связи для решения различных вопросов. Вы можете выбрать наиболее удобный способ в зависимости от ситуации.
Содержание
Способы связи с оператором МТС
Компания МТС предоставляет несколько вариантов связи для решения различных вопросов. Вы можете выбрать наиболее удобный способ в зависимости от ситуации.
1. Телефонная связь
Основные номера для вызова МТС:
- 0890 - с мобильного телефона МТС (бесплатно)
- 8-800-250-0890 - бесплатный номер для всех регионов России
- +7-495-766-0166 - для звонков из-за границы (платно)
2. Через мобильное приложение
Альтернативный способ связи:
- Установите приложение "Мой МТС" из App Store или Google Play
- Авторизуйтесь в системе
- Выберите раздел "Поддержка"
- Нажмите "Связаться с оператором"
Время работы службы поддержки
| Дни недели | Часы работы |
| Понедельник-пятница | 8:00 - 21:00 |
| Суббота-воскресенье | 9:00 - 18:00 |
Что подготовить перед звонком
- Номер мобильного телефона
- Паспортные данные (для решения вопросов, связанных с договором)
- Код клиента (если известен)
- Конкретную формулировку вопроса или проблемы
Полезные команды в голосовом меню
При звонке на горячую линию вы услышите голосовое меню:
- 1 - Подключение услуг
- 2 - Отключение услуг
- 3 - Финансовые вопросы
- 0 - Соединение с оператором
Альтернативные способы связи
Если вам не удалось дозвониться, попробуйте другие варианты:
- Онлайн-чат на официальном сайте МТС
- Электронная почта: support@mts.ru
- Офисы продаж и обслуживания МТС
Рекомендации по быстрому решению вопроса
Для экономии времени:
- Звоните в будние дни до 11:00 или после 15:00
- Избегайте периодов 1-5 числа каждого месяца
- Используйте автоматические сервисы для простых операций
