Скриншоты заказов в Wildberries помогают сохранить важную информацию о покупке, подтвердить оплату или обратиться в службу поддержки. Рассмотрим способы создания снимков экрана с информацией о заказе.
Содержание
Скриншоты заказов в Wildberries помогают сохранить важную информацию о покупке, подтвердить оплату или обратиться в службу поддержки. Рассмотрим способы создания снимков экрана с информацией о заказе.
Способы создания скриншота заказа
В мобильном приложении
- Откройте приложение Wildberries
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ
- Дождитесь полной загрузки страницы
- Сделайте скриншот стандартным способом для вашего устройства
На компьютере
- Зайдите на сайт wildberries.ru
- Авторизуйтесь в личном кабинете
- Откройте раздел "Мои заказы"
- Найдите нужный заказ в списке
- Нажмите Print Screen или используйте инструмент "Ножницы"
Какие данные должны быть на скриншоте
| Элемент | Важность |
| Номер заказа | Обязательно |
| Дата оформления | Обязательно |
| Статус заказа | Обязательно |
| Состав заказа | Рекомендуется |
| Сумма и способ оплаты | Рекомендуется |
Как сделать полный скриншот длинной страницы
- На Android: используйте функцию "Прокрутка экрана" в меню скриншота
- На iPhone: сделайте серию скриншотов и объедините их в редакторе
- На компьютере: используйте расширения для браузера (например, Fireshot)
Где найти номер заказа для скриншота
- В приложении: раздел "Мои заказы" → детали заказа
- На сайте: личный кабинет → история заказов
- В email-уведомлении о заказе
- В SMS с подтверждением заказа
Как отправить скриншот в поддержку
- Сделайте скриншот с полной информацией о заказе
- Откройте чат поддержки в приложении или на сайте
- Нажмите иконку прикрепления файла
- Выберите сделанный скриншот
- Опишите проблему и отправьте сообщение
Советы по созданию полезных скриншотов
- Убедитесь, что текст читаем (не слишком мелкий)
- Проверьте, что виден весь номер заказа
- Сделайте несколько скриншотов, если вся информация не помещается на один
- Сохраняйте оригинальное разрешение
Частые вопросы
Почему не получается сделать скриншот в приложении?
Некоторые банковские страницы блокируют скриншоты. Попробуйте сделать снимок через веб-версию.
Можно ли скриншотить персональные данные?
Не рекомендуется. Закройте или замажьте конфиденциальную информацию перед отправкой.
Как долго хранятся скриншоты в галерее?
Скриншоты сохраняются до ручного удаления, как и другие фотографии.
