Как продлить хранение заказа на Wildberries

Стандартные сроки хранения заказов

Wildberries предоставляет следующие сроки хранения заказов в пунктах выдачи:

• 5 календарных дней для одежды и обуви
• 3 календарных дня для техники и других категорий товаров
• Отсчет начинается с момента поступления заказа в пункт выдачи

Способы продления хранения

Через личный кабинет

1. Авторизуйтесь на сайте Wildberries
2. Перейдите в раздел "Мои заказы"
3. Выберите нужный заказ
4. Нажмите кнопку "Продлить хранение"
5. Выберите желаемый срок продления
6. Подтвердите действие

Ограничения и условия

Продление через мобильное приложение

• Откройте приложение Wildberries
• Перейдите в раздел "Мои покупки"
• Выберите заказ в статусе "Ожидает в ПВЗ"
• Тапните по кнопке "Продлить хранение"
• Подтвердите продление

Что делать, если срок хранения истек

1. Заказ автоматически возвращается на склад
2. Деньги возвращаются на исходный способ оплаты
3. Для повторного заказа нужно оформить новый заказ
4. Цена может отличаться от первоначальной

Рекомендации

• Регулярно проверяйте статус заказов
• Настройте уведомления о поступлении заказа
• Продлевайте хранение заранее
• Учитывайте выходные и праздничные дни при расчетах

Контакты поддержки

При возникновении проблем с продлением: