Почему Ozon не публикует отзывы

Многие пользователи сталкиваются с ситуацией, когда оставленные отзывы на Ozon не появляются на сайте. Рассмотрим основные причины такой модерации контента.

1. Нарушение правил публикации

Частые причины отклонения отзывов:

• Использование ненормативной лексики или оскорблений
• Указание персональных данных или контактов
• Ссылки на сторонние сайты и реклама
• Повторяющиеся или бессмысленные сообщения

2. Технические требования

3. Политика модерации

Причины, связанные с внутренними правилами Ozon:

1. Подозрение на фальшивые отзывы
2. Конфликт интересов (отзыв от конкурентов)
3. Отзывы о сервисе вместо оценки товара
4. Несоответствие оценки содержанию текста

4. Временные задержки

• Очередь на модерацию в пиковые периоды
• Технические сбои в системе публикации
• Дополнительная проверка спорных отзывов

Как увеличить шансы публикации

Рекомендации для пользователей:

1. Описывать реальный опыт использования товара
2. Придерживаться нейтрального тона изложения
3. Прикреплять качественные фотографии товара
4. Избегать общих фраз и клише
5. Проверять орфографию и пунктуацию

Если отзыв не опубликован в течение 3-5 рабочих дней, рекомендуется проверить его на соответствие правилам и при необходимости отредактировать. В спорных случаях можно обратиться в службу поддержки Ozon для уточнения причины.