Подтверждение выполнения заказа на FunPay - важный этап сделки, который завершает процесс взаимодействия между продавцом и покупателем. В этой статье мы подробно рассмотрим процедуру подтверждения заказа.
Содержание
Подтверждение выполнения заказа на FunPay - важный этап сделки, который завершает процесс взаимодействия между продавцом и покупателем. В этой статье мы подробно рассмотрим процедуру подтверждения заказа.
Процесс подтверждения заказа
- Выполните обязательства по заказу (оказание услуги или отправка товара)
- Убедитесь, что покупатель получил и проверил заказ
- Перейдите в раздел "Мои заказы" в личном кабинете
- Найдите нужный заказ в списке активных
- Нажмите кнопку "Подтвердить выполнение"
Важные моменты при подтверждении заказа
| Ситуация | Действия продавца |
| Покупатель подтвердил получение | Можно подтверждать выполнение |
| Покупатель не отвечает | Ждать 3 дня до автоматического подтверждения |
| Возник спор | Обратиться в арбитраж FunPay |
Сроки подтверждения заказа
- Автоматическое подтверждение через 72 часа, если покупатель не ответил
- Мгновенное подтверждение при согласии покупателя
- При возникновении спора срок может быть продлен
Что происходит после подтверждения
После успешного подтверждения выполнения заказа:
- Средства переходят с гаранта на баланс продавца
- Заказ перемещается в архив
- Обе стороны могут оставить друг другу отзыв
- Статистика продавца обновляется
Рекомендации продавцам
- Всегда дожидайтесь подтверждения от покупателя
- Храните доказательства выполнения заказа (скриншоты, чеки)
- Ведите вежливую переписку с покупателем
- Не пытайтесь искусственно ускорять подтверждение
Решение проблем с подтверждением
Если возникли сложности с подтверждением заказа:
- Проверьте, выполнены ли все условия сделки
- Свяжитесь с покупателем через чат FunPay
- При необходимости обратитесь в поддержку платформы
- Предоставьте доказательства выполнения обязательств
